“放管服”改革催生便民新效劳

近日,记者来到市车管所事务大厅,以往在柜台前排长队的状况不见了。“现在来车管所就事,跟从前大不一样了,一个窗口就可以办所有事务,快捷高效、省时省力。”正在处理事务的市民刘丽说。 

本年以来,市交警部门深化推进公安交管“放管服”改革工作,再造效劳流程,整合社会资源,建立了交流顺畅、举动迅速的日常运转机制,使多项便民举措落到实处,提高了政府工作效能和群众满意度。 

市车管所窗口效劳人员李轩通知记者,市车管所晋级各项效劳,完成了高效便捷的“一次办”“自助办”。现在,市车管所大厅对所有事务施行“一窗式”受理,对补、换领驾驶证、行驶证及驾驶人审验、变更联络方式等18项车驾管事务仅凭身份证即可处理;完成请求资料免费复印,车辆辨认代号免费拓印,驾驶人体检证明和部分车辆置办税凭据免于提交;提供新车注册挂号事务的机动车查验、PDA长途信息传输、注册挂号、免费挂牌等“一站式”效劳;实行“先发放、后审核”准则,非营运小微型载客汽车经查验机构查验合格后,先长途发放查验合格标志,后抽查监督查验状况,车辆完成跨省异地查验。 

同时,市车管所全面上线微信、支付宝、网银三种电子缴费效劳,完成多平台多渠道缴费,使群众享用“一次排队、一次缴费”的便当;实行“延时效劳”,打破定点上下班、定点处理事务的“上班制”常规,每天提前10分钟开始叫号事务,减少群众等候时间。 

刘丽通知记者:“之前在老车管所,人特别多,处理一项事务要从1号窗口排队,然后在2号、3号窗口填写各种单子,一项事务需要一天的时间。今天,我只在一个窗口就处理了悉数事务,也不用复印资料,真的给我们提供了很大的便当。” 

此外,市车管所事务大厅还设置了自助效劳区,装备了各类自助效劳终端,车主在查验区即可处理车辆查验、注册挂号、自助选号、领证领牌等一系列车驾管事务。 

市民郭丽春在自助事务处理机上补领了驾驶证。“我方才拿着身份证在自助机上办完事务,然后在制证柜台拿到新的驾驶证,速度十分快,大大减少了等候时间。”郭丽春说,“我对这次处理事务太满意了。” 

截至现在,我市以车驾管事务为主的新便民措施已悉数落实。市车管所院内、事务大厅均设置公示牌和LED电子显示屏,明晰指引群众处理事务。 

市车管所副所长贾慧说:“公安交管‘放管服’改革措施不只节省了警力,提高了工作功率,还极大当地便了就事群众,全面完成了车驾管事务一次办、马上办、便利办、就近办,遭到了市民的一致称誉。”(张丽阳)